在看着公众号的推文
突然收到了淘宝客服的信息
想给我退部分钱,让我改一下评分和评价
前段时间我在淘宝买了箱蓝莓
发现这箱蓝莓并没有脆甜口感,反而比较软,不怎么好吃
于是就给了个中评
今晚客服给我发来信息
说夏天雨水多,现在的蓝莓是这样的
我之前吃到的其他店铺的脆甜蓝莓
很有可能是在冷库里面打了保鲜剂的
原来是这样,怪不得其他店铺的那么好吃,这家店铺的口感不如人家的一半
客服的态度相当诚恳
我也没想到他愿意跟我说这些内容
他最后想给我打款30元,作为小额赔付
我没要,因为我想着做生意真的不容易
这一单蓝莓才几十块钱,一下子就给我赔付30元,岂不是没得赚了(说不定还会赔本)?
他见我没要赔付,又说给我寄两盒蓝莓
我依然没要,给我寄两盒蓝莓,不就相当于给我赔付30元吗?只不过换了种方式而已啦~人家小本生意,赚的钱本来就不多,我知道蓝莓为什么不会脆甜的原因就好啦,我知道客服的态度很诚恳就好啦~有心,这就已经足够了
我的心里
没有任何的责怪、埋怨和不满
只有满满的理解、体谅和包容
人与人之间就是应该这样的
相互理解包容,才会有爱有温暖
祝福这位店家身体健康,生意兴隆,事事顺心❤️
胡楚琪
2025年7月20日