［100天实现人生愿望课稿汇编·第十二期］执行必备：如何才能不伤面子地拒绝别人？
你好，我是邹小强，上节课我跟你分享了如何长时间坚持做一件事，其实我们在做自己事情的时候，特别容易被别人打扰，如果你不善于拒绝别人，就没时间做自己的事情了，所以今天我要跟你分享一个优雅拒绝别人的方法，我们先调查一下。
你是否很难去拒绝别人呢？比如：
同事问：“你能帮我拿下快递吗？”你明明很忙，但还是放下手中一切去帮他拿快递。
朋友问：“下午你要没事的话，咱一起去逛街吧？”你明明下午已经有安排了，但还是半推半就的陪他逛街了。
别人说：“要不咱吃松鼠鱼吧？”你明明很喜欢吃水煮鱼，但看到别人已经点了，你也就不再坚持了。
你觉得牺牲自己，成全别人，应该会得到对方的感激吧？但往往不是这样，你越是委屈自己，别人越是不在意你的感受，不在意你的想法，不关心你的存在，最终你会成为一个毫无存在感的人。
通常没办法拒绝别人有三个原因，你看看自己是什么原因不能拒绝别人的：
——想要讨好对方：大多数不会拒绝的人，都或多或少的想要讨好对方，因为他很在意自己在别人心目中的评价，担心一旦拒绝了别人，那么对方就会不喜欢自己，这种心态的养成，和从小接受“要听话，做一个好孩子、乖孩子”的教育有一定关系。
——害怕失去机会：职场中的合作是一种价值交换，有些人会因为担心自己拒绝了别人，下次再找别人帮忙的时候，也会被别人拒绝，所以干脆委屈自己，换取下次找别人帮忙的筹码。
——害怕造成冲突：其实别人找你帮忙，但你不想帮他，这本身就是一种冲突，如果缺少处理这种冲突的技巧，那么有些人会因为担心引起对方的不快或者误解，只能委屈自己，放弃拒绝。
其实你只要学会了拒绝的技巧，就可以慢慢建立自己的信心，不再因为害怕冲突、害怕失去机会、想要讨好对方，就把自己活成一沓“便利贴”，这个技巧只有两步：第一步，决定是否拒绝，第二步，不伤面子的拒绝。
我们假设你在做PPT的时候遇到这两个请求：
——同事A说电脑速度有点慢，听说你比较懂电脑，让你帮忙看看。
——同事C说能不能请你帮他美化一下PPT。
好了，上面的两个请求该怎么拒绝呢？比如同事A说电脑速度有点慢，听说你比较懂电脑，让你帮忙看看，你现在会选择哪种拒绝方式？
——万分抱歉型：“哎呀，现在真的不行啊，抱歉抱歉！”
——斩钉截铁型：“不行，我现在很忙！”
——转移目标型：“你要不让张强帮你看看吧。”
——装疯扮傻型：“这个我也不会啊……”
不管你采用上面哪种方式，我们不妨换位思考一下，如果别人用这样的方式拒绝你，你心里的感受是什么？
——“哎呀，现在真的不行啊，抱歉抱歉！”
你是不是觉得“热脸贴个冷屁股，光抱歉有啥用！”
（心里很不爽）
——“不行，我现在很忙！”
——你是不是觉得“你到底忙啥呢，我的事情也很着急啊！”
（心里很着急）
——“你要不让张强帮你看看吧”
——你是不是觉得“把我当皮球踢来踢去是吧！”
（心里很生气）
——“这个我也不会啊……”
——你是不是觉得“就是因为知道你能搞定，所以才来找你！可是你就这么敷衍我！”
（心里很气愤）
显然，你的拒绝方式已经引起了别人的反感和误解，那么怎么拒绝才能避免这一切呢？我拒绝的方法是：说事实、谈感受、给建议。
比如同事A说电脑速度有点慢，听说我比较懂电脑，让我帮忙看看，我会这样拒绝他：“你看，我手头还有5件事，其中有一件还是今天下午就要发给老板的，我现在也头大的很，特别着急，你看能不能这样，你先问问别人，不行了快下班那会再来找我。”
你听上去是不是舒服一点？这里面的秘密在哪里呢？
先说事实，“你看，我手头还有5件事，其中有一件还是今天下午就要发给老板的”，这就是事实，我甚至可以打开待办清单给对方看，事实胜于雄辩，这时候他就知道我的确手头还有很多的事情，不会产生误解。
再谈感受，“我现在也头大的很，特别着急”，这句话说出来就会立刻引发对方的共鸣，谁没有头大、着急的时候啊，他现在就应该是头大、着急的时候，所以对方能立刻感受到你现在的感受，你俩是站在同一边儿的，这就叫做共情，他感同身受之后，接下来的建议就更愿意采纳了。
最后给建议，“你先问问别人，不行了快下班那会再来找我。”虽然话是这么说，往往结果是他不会再来找我。
为什么前面的拒绝方式容易引起反感和误解呢？你看不管是万分抱歉型、斩钉截铁型、转移目标型、装疯扮傻型，都是直接给出建议，既没有说事实，也没有谈感受，所以对方会不知道你为什么拒绝他，也无法感同身受，当然会引起反感和误解了。
高管效能教练David Allen曾经说过：“你可以做任何事，但不能做所有事”，当你学会拒绝别人之后，就能有足够的时间去做自己真正想做的事情。
好，这节课我们了解到通常没办法拒绝别人是因为想要讨好对方、害怕失去机会和害怕造成冲突，然后我还分享了优雅拒绝的方式，说事实、谈感受、给建议，这样可以帮助你不伤面子的拒绝别人，那么下节课，我们来说说每天都很忙，找不出时间推动目标怎么办？我们下节课见。
——————【以上为课稿】——————
【今日作业】
请你先说说最近一次拒绝别人的经历，再假设时光倒流，你已经学会了说事实、谈感受、给建议的方式，你会怎么拒绝他？